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在產(chǎn)品導(dǎo)入期,企業(yè)的基礎(chǔ)工作很重要,所謂“萬(wàn)丈高樓平地起”。筆者耳聞目睹了“虎牌”企業(yè)在啟動(dòng)泉城市場(chǎng)失利的全過(guò)程,愿以此文拋磚引玉,與眾多營(yíng)銷(xiāo)精英探討市場(chǎng)操作的好的方法。
“虎牌”企業(yè),在IT市場(chǎng)賺得第一桶金,完成了資本的累積,轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場(chǎng)無(wú)限的食品行業(yè)。泉城是該企業(yè)進(jìn)入的第一站。
第一招:“高薪”招聘營(yíng)銷(xiāo)人才
“虎牌”企業(yè)剛踏入泉城,就招兵買(mǎi)馬,組建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。他們?cè)谑袌?chǎng)傳遞消息,薪酬高于同行業(yè)50%。以普通業(yè)務(wù)代表為例,剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)代表,基本工資2100元,電話補(bǔ)貼500元,交通補(bǔ)貼300元,銷(xiāo)售提成3%。
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虎牌”企業(yè)的思路是:怎樣才能最大程度調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的積極性和創(chuàng)造力,怎樣才能留住核心員工?怎樣才能讓業(yè)務(wù)代表認(rèn)同他在企業(yè)的價(jià)值?虎牌企業(yè)的第一招,就是高薪策略。 結(jié)果,很多駐泉城的外派的業(yè)務(wù)員紛紛跳槽去了該企業(yè)。
其實(shí),薪酬,是難以滿意的平衡。高薪,的確有吸引力。但對(duì)大部分業(yè)務(wù)代表來(lái)說(shuō),還是在企業(yè)的發(fā)展前景和企業(yè)文化。
第二招:全面鋪市,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。
虎牌企業(yè)入市后,選擇了泉城在行業(yè)內(nèi)前三名的經(jīng)銷(xiāo)商,給經(jīng)銷(xiāo)商的承諾是:買(mǎi)一送一,打款100萬(wàn),送100萬(wàn)。為后來(lái)的價(jià)格體系崩潰,埋下了一個(gè)定時(shí)“炸彈”。
當(dāng)時(shí),虎牌企業(yè)在某大型批發(fā)市場(chǎng)的鋪貨率為100%,家家戶戶幾乎在一夜之間,在貨架上,都擺滿了該企業(yè)的貨品。
也許,在渠道為王的時(shí)代,此招可以發(fā)揮“一刀見(jiàn)血”的作用。但在產(chǎn)品導(dǎo)入期,大規(guī)模鋪貨,價(jià)格體系控制不好等等,也犯下了“商家大忌”。
虎牌新入職的業(yè)務(wù)代表們,凌晨3點(diǎn)就在批發(fā)市場(chǎng)擺下專柜,吆喝派發(fā)樣品及成品。此舉一直進(jìn)行了三個(gè)月。連續(xù)作戰(zhàn)三個(gè)月,九十多天,有些業(yè)務(wù)代表實(shí)在熬不住,自動(dòng)離職。造成后面的兵敗如山倒。
其實(shí),在產(chǎn)品導(dǎo)入期,企業(yè)的基礎(chǔ)工作真的很重要。基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。大規(guī)模鋪貨,也造成大規(guī)模退貨。
第三招:績(jī)效考核
計(jì)劃-執(zhí)行-考核-反饋
按照管理學(xué)家的理論去設(shè)想,所有的企業(yè)都會(huì)走向成功;⑴破髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的科班生,有國(guó)際大公司的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
虎牌企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍組建后,就實(shí)施嚴(yán)厲的考核制度,細(xì)化到業(yè)務(wù)代表幾點(diǎn)出門(mén),在客戶處停留的時(shí)間、鋪貨率、達(dá)成率等。新品切入市場(chǎng)本身會(huì)遇到很多困難,考核也要根據(jù)導(dǎo)入期,采用彈性的考核策略。
其實(shí),績(jī)效考核是管理者和業(yè)務(wù)代表雙向溝通的動(dòng)態(tài)過(guò)程,也是企業(yè)科學(xué)考核的關(guān)鍵所在。適當(dāng)?shù)臏贤軌蚣皶r(shí)排除管理過(guò)程中的障礙,提高企業(yè)的整體績(jī)效。
后來(lái),績(jī)效考核的失敗,也是造成虎牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍潰敗的原因之一。
黃賢華,男,職業(yè)經(jīng)理人。有數(shù)十年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是在實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人。電子郵件: shandongban988@163.com